La presión que hizo recular a WhatsApp… de momento

WhatsApp pospuso el pasado viernes un cambio en el intercambio de datos, ya que los usuarios preocupados por la privacidad huyeron del servicio de mensajería propiedad de Facebook y acudieron en masa a sus rivales Telegram y Signal

La aplicación para teléfonos inteligentes, un gran éxito en todo el mundo, canceló su fecha límite del 8 de febrero para aceptar una actualización de sus términos con respecto a compartir datos con Facebook, diciendo que usaría la pausa para aclarar la información errónea sobre privacidad y seguridad.

«Hemos escuchado de mucha gente cuánta confusión hay en torno a nuestra actualización reciente», dijo WhatsApp en una publicación de blog. «Esta actualización no amplía nuestra capacidad para compartir datos con Facebook». Dijo que, en cambio, «iría a la gente para que revisara la política gradualmente a su propio ritmo antes de que las nuevas opciones comerciales estén disponibles el 15 de mayo».

La actualización se refiere a cómo los comerciantes que usan WhatsApp para chatear con los clientes pueden compartir datos con Facebook, que podría usar la información para anuncios dirigidos, según la red social. «No podemos ver sus mensajes privados ni escuchar sus llamadas, ni tampoco Facebook», dijo WhatsApp en una publicación anterior del blog. «No llevamos registros de a quién están enviando mensajes o llamando todos. No podemos ver su ubicación compartida y tampoco Facebook».

Los datos de ubicación junto con el contenido de los mensajes están cifrados de un extremo a otro, según WhatsApp. «Estamos dando a las empresas la opción de utilizar servicios de alojamiento seguro de Facebook para administrar los chats de WhatsApp con sus clientes, responder preguntas y enviar información útil como recibos de compra», dijo WhatsApp en una publicación. «Ya sea que se comunique con una empresa por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, esta puede ver lo que está diciendo y puede usar esa información para sus propios fines de marketing, que pueden incluir publicidad en Facebook».

Los expertos en tecnología señalan que el nuevo requisito de WhatsApp para sus usuarios hace que sea legalmente vinculante una política que se ha utilizado ampliamente desde 2016.

Facebook tiene como objetivo monetizar WhatsApp al permitir que las empresas se comuniquen con los clientes a través de la plataforma, por lo que es natural que el gigante de Internet centralice algunos datos en sus servidores.

Países afectados

La Autoridad de Competencia de Turquía dijo que está abriendo una investigación y requiere que WhatsApp suspenda la obligación de compartir datos de sus usuarios.

Varias organizaciones estatales turcas, incluida la oficina de medios del presidente Recep Tayyip Erdogan, cambiaron al nuevo servicio de mensajería BiP de Turkcell Telecom en respuesta.

El ajuste de los términos de servicio también puso a WhatsApp en la mira en Italia e India, donde se presentó una petición en un tribunal de Delhi. El aviso de WhatsApp a los usuarios carecía de claridad y sus implicaciones de privacidad deben evaluarse cuidadosamente, dijo la agencia italiana de protección de datos GPDP en una publicación en su sitio web.

GPDP dijo que ha compartido sus preocupaciones con la Junta Europea de Protección de Datos y se reserva el derecho de intervenir en el asunto. Facebook se ha visto sometido a una presión cada vez mayor por parte de los reguladores mientras intenta integrar sus servicios.

La UE multó al gigante estadounidense de las redes sociales con 110 millones de euros (entonces 120 millones de dólares) por proporcionar información incorrecta y engañosa sobre su adquisición de WhatsApp en 2014 con respecto a la capacidad de vincular cuentas entre los servicios.

Los reguladores federales y estatales de EE.UU. Han acusado a Facebook de utilizar sus adquisiciones de WhatsApp e Instagram para sofocar la competencia y presentaron demandas antimonopolio el mes pasado que tienen como objetivo obligar a la compañía a venderlas.

La privacidad es primordial

Los temores de la privacidad de los usuarios han ido en aumento, y Uber tuvo cuidado de enfatizar que un cambio en los términos de la aplicación que entrará en vigor el 18 de enero no tiene nada que ver con compartir datos.

La aplicación de mensajería encriptada Telegram ha visto un aumento en los rangos de usuarios inmediatamente después del anuncio de los términos del servicio de WhatsApp, dijo su fundador nacido en Rusia, Pavel Durov. «La gente ya no quiere cambiar su privacidad por servicios gratuitos», dijo Durov sin referirse directamente a la aplicación rival.

La aplicación de mensajería encriptada Signal también ha experimentado un gran aumento en la demanda, ayudada por una recomendación tuiteada por el empresario tecnológico multimillonario Elon Musk. WhatsApp ha intentado tranquilizar a los usuarios preocupados, incluso publicando anuncios en periódicos de página completa en India, proclamando que «el respeto por su privacidad está codificado en nuestro ADN».

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.