ABANCA amplía o horario de caixa para as persoas maiores

A entidade financeira consultou aos grupos de interese e decide estender ata as 14.00 horas a atención en caixa aos clientes maiores de 65 anos que o necesiten

ABANCA consultou aos grupos de interese e decidiu implantar desde mañá unha serie de medidas para facilitar que os seus clientes maiores de 65 anos poidan realizar de maneira máis cómoda e segura as súas xestións financeiras. Acordou tamén indefinidamente non pechar ningunha oficina nos 134 municipios galegos (43% do total) nos que é a única entidade con actividade.

Unha das medidas que entra en vigor mañá é a ampliación do horario de atención en caixa ata as 14.00 horas para os clientes maiores que o necesiten, un servizo que ata a data ABANCA xa prestaba os días de cobro das pensións e que agora amplía a todos os días do mes. ABANCA asignará, ademais, un xestor persoal ás persoas maiores que pola súa situación e capacidades dixitais requírano para dar resposta ás súas necesidades financeiras.

Para facilitar o contacto próximo dos clientes de máis idade coa entidade, o banco disporá de xestores tanto para o seu servizo de atención ao cliente como na súa banca telefónica.

Os maiores, unha prioridade para ABANCA

A atención e o asesoramento aos clientes maiores foi e é a primeira prioridade para ABANCA, que conta con 558.147 clientes activos de máis de 65 anos, un 30% da súa base de clientes. Coas medidas que se poñen en marcha mañá, ABANCA consolida a súa vocación de ser a entidade onde os maiores poidan atopar solución ás súas necesidades financeiras.

Nestes momentos, a entidade dispón dunha ampla rede de oficinas físicas, adianta o pago de pensións ao 25 de cada mes a máis da metade dos clientes pensionistas, conta cun menú simplificado nos caixeiros automáticos das zonas rurais, desenvolve con Afundación un plan de formación aos maiores para mellorar a súa cultura financeira e favorecer a súa dixitalización e conta cunha solución global, ‘Vive a vida’, para este colectivo de produtos e servizos financeiros e non financeiros.

ABANCA conta cunha rede comercial en España de 634 oficinas, 199 delas en zonas rurais. Concretamente, en Galicia presta servizo financeiro ao 97,7% da poboación e está presente no 85% dos municipios. A rede comercial de ABANCA en Galicia permite situar á comunidade galega como a segunda Comunidade Autónoma con maior accesibilidade a servizos financeiros cun 12% dos seus municipios sen oficina fronte ao 51% de municipios que carece dela no resto de España. Como complemento da rede comercial, a entidade dispón de oficinas móbiles que dan servizo a 50.000 persoas das provincias.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.