El 112 tuvo conocimiento del suceso al mediodía, a través de un aviso de la Guardia Civil que solicitaba medios para acceder a una vivienda situada en la carretera OU-320, a la altura del punto kilométrico 17, ante la falta de respuesta de tres personas de edad avanzada y con necesidades especiales.
Desde el centro de emergencias se activó un operativo en el que participaron los Bomberos de San Cibrao das Viñas, los miembros del GES de Pereiro de Aguiar y el personal del Servicio de Urgencias Sanitarias del 061. Una vez en el interior del inmueble, los efectivos detectaron la presencia de un generador que había sido prestado para asistir a una de las víctimas, que precisaba una máquina de oxígeno. Se confirmó el fallecimiento de las tres personas, un matrimonio y su hijo. Al entrar en la vivienda los bomberos detectaron una alta concentración de monóxido de carbono en el ambiente.
