El servicio 112 Galicia recibió el aviso a través del Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061. De forma paralela, un particular contactó con el Centro de Atención Integrada de Emergencias para alertar de que un vehículo pesado había colisionado contra la barrera de seguridad en el punto kilométrico 14,5, en la parroquia de San Mamede de Ribadulla.
Según la información inicial, el conductor se encontraba atrapado en el interior de la cabina, por lo que se requirió asistencia médica urgente. Ante la gravedad del aviso, desde la sala de operaciones del 112 se activó un amplio dispositivo de emergencia. Hasta el lugar se desplazaron efectivos de los Bomberos de Ordes, el GES de A Estrada, la Guardia Civil de Tráfico y personal de Protección Civil.
Asimismo, se movilizó un helicóptero medicalizado con base en Santiago de Compostela para intentar estabilizar a la víctima con la mayor celeridad posible. Pese a la rápida respuesta y a los esfuerzos desplegados por los equipos médicos, quienes realizaron maniobras de reanimación cardiopulmonar en el escenario del siniestro, no fue posible salvar la vida del conductor, confirmándose su fallecimiento en el mismo lugar de los hechos.
