La transformación digital no está únicamente ligada a las grandes empresas. Los retos que suponen las nuevas tecnologías también afectan a las pymes. Implementar soluciones digitales que te ayuden a mejorar tu capacidad de análisis y facilitar la toma de decisiones basada en datos es clave para ser rentables, ahora y en el futuro.
Desde esta perspectiva, una necesidad imperiosa es implantar el tipo de software empresarial que te ayude a integrar todos los procesos de gestión. Con un ERP para pymes, las pequeñas y medianas empresas pueden incrementar la automatización, mejorar la productividad y desarrollar el control necesario sobre las distintas áreas del negocio.
La digitalización como motor de crecimiento para las pymes
La transformación digital de las pequeñas y medianas empresas es uno de los primeros pasos para potenciar su crecimiento.
Uno de los retos que tienen ahora mismo las PYMEs es reducir las tareas manuales, que suelen ser una fuente de errores humanos, dado lo fácil que puede resultar cometerlos cuando no se usan herramientas digitales. En esta línea, el ERP ayuda a integrar todas las áreas de gestión de la empresa, desde las finanzas y la contabilidad a los procesos de Recursos Humanos.
La digitalización con un ERP actual y avanzado es la clave para que las pequeñas y medianas empresas puedan centralizar todos los datos en una sola herramienta.
Áreas clave donde la digitalización puede impulsar tu pyme
La transformación digital a través de un ERP se puede dejar notar en al menos 3 áreas clave, donde se van a sustituir procesos tradicionales por un sistema intuitivo, flexible y personalizable que ayudará a la empresa a ser más eficiente.
Ventas
Con un ERP puedes integrar todos los canales de venta en un mismo software, tanto de las ventas online como offline. Esto te permitirá centralizar todos los datos y no tener que introducirlos manualmente, lo que supone un ahorro de tiempo significativo. Por otra parte, la centralización de la gestión de las ventas va asociada a un registro diario de datos de ventas, pedidos, facturación y albaranes, lo que te permite tener el control de toda la documentación, así como acceder a informes de ventas personalizados.
Gestión interna y productividad
Con un ERP para pymes, las empresas pueden mejorar su productividad y gestión interna, ya que el personal puede trabajar con herramientas colaborativas y evitar tareas manuales y repetitivas que tienden a ser más largas y difíciles de acometer sin un software ERP.
Relación con el cliente
Las relaciones con los clientes también pueden mejorar sustancialmente, ya que muchas herramientas ERP pueden incluir también un sistema CRM (Customer Relationship Management), lo que ayudará a controlar la trazabilidad de cada comunicación y cada cliente.
¿Cuáles son los pasos para digitalizar una pyme?
Lo primero que debe hacer una pyme para poder digitalizarse es analizar sus necesidades tecnológicas actuales y el grado de digitalización. Es posible que esté utilizando herramientas de software, pero sin integración de procesos y sin automatización no se pueden maximizar las ventajas de la transformación digital.
Tras un análisis previo sobre las necesidades de digitalización, se debe estudiar y analizar diferentes propuestas de software, y conocer de primera mano no sólo las herramientas que necesitaremos actualmente, sino en el futuro.
Herramientas digitales recomendadas para pymes
Existen una serie de herramientas digitales que son imprescindibles para la digitalización de una PYME.
ERP
Denominado también Enterprise Resource Planning, es el software central con el que gestionar las finanzas, producción, contabilidad y RRHH de la empresa, y que además conecta con diferentes herramientas de software.
CRM
El Customer Relationship Management es la herramienta de gestión de las relaciones con los clientes con la que las empresas pueden gestionar contactos y comunicaciones omnicanal.
Soluciones de pago y facturación electrónica
Las empresas deben también implementar soluciones de pago y facturación electrónica integradas con su software ERP, por ejemplo a través de un sistema TPV especializado que posea funcionalidades de TPV virtual para gestionar los pagos digitales.
Ciberseguridad y protección de datos
Por último, no hay que dejar de lado la seguridad de los datos. El ERP debe facilitar el cumplimiento normativo en lo que respecta al RGPD, de manera que las empresas puedan prevenir el riesgo de sanciones.
Contar con un partner tecnológico como Zucchetti Spain nos proporciona un catálogo completo de soluciones compatibles entre sí suele ser la mejor opción para garantizar la evolución futura.
